Nous savons qu'à l'ère du numérique, votre vie privée est importante. Cette Politique de confidentialité reflète notre engagement à protéger vos données personnelles et les choix que nous vous offrons quant à leur utilisation. Nous vous invitons à en savoir plus sur la manière dont nous protégeons vos informations et sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits. De plus, notre Politique de confidentialité couvre le traitement de vos données personnelles.

• Nous réviserons, mettrons à jour et modifierons ces politiques régulièrement, en fonction de nos besoins opérationnels et de nos technologies. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, avec ou sans préavis. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les mises à jour et les modifications.
• Votre utilisation continue du service vaut acceptation de toute modification de la présente Politique de confidentialité. Nous sommes responsables du traitement de vos données. Nous traitons toutes les données pour le compte de nos clients.
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• Cette politique de confidentialité (Politique de confidentialité) décrit les restrictions, les droits légaux et les devoirs qui s'appliquent à votre utilisation du site Web et de l'application mobile manko .

En utilisant l'application ou les services, vous confirmez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et nos Conditions (ci-après dénommées « l'Accord »). Cet Accord régit l'utilisation de manko . Nous collecterons, utiliserons et conserverons les informations conformément à cet Accord.

manko protégera toutes les informations qui lui seront soumises par ses clients, fournisseurs et partenaires conformément aux exigences élevées en matière de sécurité et de données.

Collecte d'informations

Les visiteurs/clients de notre site Web qui remplissent nos formulaires d'inscription, s'abonnent à notre newsletter ou choisissent l'un de nos services pour nous fournir des informations personnelles telles que leur nom, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone ou toute autre information.

Vous avez la possibilité de recevoir des e-mails sur des offres spéciales et de nouveaux services, ainsi que sur toutes les mises à jour importantes de manko ou de ses services associés lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou achetez un service auprès de manko .

Lorsque les visiteurs interagissent avec notre site web, nous pouvons recueillir des informations non personnelles les concernant : type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP et toute autre information technique concernant les méthodes de connexion des utilisateurs à notre site web.

Utilisation des informations et sécurité des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, échangées ni transférées à des tiers. Nous ne pouvons garantir que toutes les données collectées auprès des utilisateurs de notre site ne seront jamais partagées avec des tiers. Si la loi l'exige, nous pouvons partager ou transmettre les données/informations collectées auprès des visiteurs de notre site web à nos employés, nos équipes marketing et nos partenaires commerciaux. Nous pouvons également partager avec des tiers des informations non personnelles collectées auprès des utilisateurs de notre site, telles que leurs habitudes de navigation.

Divulgation d'informations

Afin d'offrir à nos utilisateurs une expérience la plus personnalisée possible, nous collectons des informations personnelles et non personnelles. Ainsi, nous pouvons fournir à nos clients des informations plus pertinentes et de meilleurs services.

Politique relative aux cookies

Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter des informations personnelles auprès de nos visiteurs afin de bien comprendre et de mémoriser leurs préférences pour les visites futures, ainsi que pour offrir de meilleures expériences et fonctionnalités du site.

Nous pouvons utiliser les informations recueillies auprès des visiteurs du site Web pour personnaliser leur expérience, améliorer notre site Web, améliorer le service client, proposer des informations et du matériel promotionnel sur notre organisation et envoyer des e-mails périodiques.

Utilisation des informations que nous avons collectées :

• Nous collectons des données lorsque les utilisateurs créent ou mettent à jour leur compte manko . Ces données peuvent inclure leur nom, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone, leur identifiant et leur mot de passe, leur photo de profil, etc.
• Notre objectif principal en collectant vos informations est de vous offrir une expérience améliorée lors de l'utilisation des Services. Nous utilisons vos informations pour suivre de près les fonctionnalités les plus utilisées, vous permettre de consulter l'historique de vos réservations, de les évaluer et d'identifier les fonctionnalités à améliorer, notamment les habitudes d'utilisation et les zones géographiques, afin de déterminer où nous devrions proposer ou concentrer nos services, fonctionnalités et/ou ressources.
• Les données de localisation nous aident à améliorer nos services, notre support client, etc.
• Les utilisateurs ayant activé « manko » pour collecter les données de localisation de leur appareil mobile peuvent également activer la fonctionnalité de partage de données d'urgence, qui permet de partager ces données avec les services d'urgence. Ces données comprennent la position approximative au moment de l'appel d'urgence ; la marque, le modèle, la couleur et la plaque d'immatriculation du véhicule ; le nom et le numéro de téléphone de l'utilisateur ; les informations de localisation ; et le nom du partenaire de service.
• Les utilisateurs ayant autorisé « manko » à collecter des données de localisation depuis leur appareil mobile peuvent également autoriser « manko » à partager leurs informations de localisation avec notre application/site web. Cela nous permet d'améliorer notre service client en cas d'urgence.

Informations sur l'emplacement

Nous collectons la localisation précise ou approximative des utilisateurs ou des partenaires de services afin d'activer différents services, d'activer les fonctionnalités de suivi et de sécurité, de prévenir et de détecter la fraude et de respecter les exigences légales. Nous collectons ces informations lorsque l'application est exécutée en arrière-plan ou au premier plan de l'appareil mobile de l'utilisateur ou du partenaire de services.

Nous collectons des données de localisation, telles que des informations sur la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations collectées dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder à l'application mobile. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre position actuelle (basée sur votre adresse IP). Vous pouvez refuser la collecte de ces informations en refusant l'accès à ces informations ou en désactivant le paramètre de localisation sur votre appareil. Notez toutefois que si vous choisissez de vous désinscrire, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certains aspects des Services.

Suppression des données utilisateur

Nous conservons les données des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, notamment pour fournir ses services et se conformer aux obligations légales.
L'utilisateur a le droit de supprimer toutes les données personnelles collectées par l'application. Veuillez suivre la procédure ci-dessous pour demander la suppression de vos données.

Étapes pour demander la suppression des données :
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte uniquement via l'application. Suivez le chemin : « Connectez-vous à l'application » > Accédez à la section Profil > Paramètres du compte > Appuyez sur « Gérer les comptes » > Cherchez l'option « Supprimer le compte » pour demander la suppression des données.
Vous serez invité à sélectionner le motif de votre décision. Une fois ce motif choisi et votre demande soumise, la procédure de suppression de votre compte sera effective.

Exclusion

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations autres que celles collectées par la Société via le Site Web, y compris celles collectées conformément à l'article « Collecte d'informations » ci-dessus. Elle ne s'applique pas aux sources d'erreurs que vous fournissez via ce Site Web ou par tout autre moyen. Cela inclut, sans s'y limiter, les informations publiées dans les sections publiques du Site Web. Toute information non souhaitée sera considérée comme non confidentielle et la Société sera libre de l'utiliser et de la divulguer sans restriction.

Outre ce qui est clairement indiqué dans la présente Politique de confidentialité, la Société sécurise également vos informations personnelles hors ligne. Les employés, agents, partenaires et tiers dont la Société estime raisonnablement qu'ils auront besoin de ces informations pour vous proposer des Services ont accès à vos informations personnelles. Cependant, en dehors du cadre de notre accord avec ces partenaires et tiers, la Société n'est pas responsable de la confidentialité, de la sécurité ou de la diffusion de vos informations personnelles par ces derniers.

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